El presente documento establece los términos y condiciones generales que regulan la relación comercial entre FEET COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT [pendiente], con domicilio en Cra. 15 88-21, Bogotá, Colombia (en adelante "FEET COLOMBIA", "nosotros" o "la Empresa"), y las personas naturales o jurídicas (en adelante, "Usuario" o "Usted") que accedan, adquieran o utilicen nuestros productos y servicios. Le invitamos a leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos.
 

Al acceder a nuestros servicios, adquirir nuestros productos o registrarse en nuestras plataformas, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. FEET COLOMBIA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los términos actualizados.
 

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FEET COLOMBIA ofrece calzado y productos relacionados cuyas características, especificaciones, precios y disponibilidad se detallan en nuestras plataformas y puntos de venta. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias en inventario, y nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la cantidad de productos ofrecidos. Los precios de los productos se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA, salvo indicación contraria, y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
 

Al realizar un pedido, el Usuario acepta estas condiciones y confirma la intención de adquirir los productos seleccionados. FEET COLOMBIA enviará una confirmación del pedido al correo electrónico registrado, lo que no constituye aceptación automática del mismo. Un pedido se considera aceptado cuando el Usuario reciba una confirmación explícita de aceptación, cuando procedamos al despacho de los productos, o cuando se realice el cargo correspondiente al método de pago seleccionado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones justificadas, incluyendo inconsistencias en los precios o descripciones, sospechas de fraude, problemas de disponibilidad o incumplimiento de estos Términos. En caso de rechazo, se notificará al Usuario y se reembolsará cualquier pago realizado.

FEET COLOMBIA acepta diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo (en tiendas físicas) y plataformas de pago electrónico. Los pagos realizados a través de nuestras plataformas digitales son procesados por proveedores de servicios de pago que cumplen con estándares de seguridad internacionales. Por cada compra realizada, emitiremos la factura correspondiente de acuerdo con la legislación fiscal colombiana vigente.
 

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sujeto a disponibilidad logística. En zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la ubicación geográfica del destino, la disponibilidad del producto, el método de envío seleccionado y factores externos como el clima o situaciones de orden público. Los costos de envío serán informados al Usuario antes de finalizar la compra y varían según destino, volumen y peso del pedido. La entrega se considerará efectuada cuando el producto sea recibido en la dirección indicada por el Usuario, siendo responsabilidad de este o de la persona autorizada verificar el estado de los productos al momento de la recepción.
 

De acuerdo con la legislación colombiana, el Usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado, con etiquetas originales y embalaje original. Todos los productos comercializados por FEET COLOMBIA cuentan con la garantía legal establecida por la legislación colombiana, que cubre defectos de fabricación y calidad. Para realizar una devolución o reclamación de garantía, el Usuario deberá contactar a nuestro servicio al cliente, presentar la factura o comprobante de compra, describir el motivo de la devolución o reclamación y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para el envío o presentación del producto.
 

Como empresa, nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre nuestros productos, respetar los términos de las promociones y ofertas, garantizar la calidad de los productos y proteger los datos personales de los Usuarios conforme a nuestra Política de Privacidad. Por su parte, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, utilizar los productos de acuerdo con su naturaleza y finalidad, no realizar actividades fraudulentas o ilícitas, cumplir con los pagos acordados y respetar los derechos de propiedad intelectual.
 

Todos los contenidos, marcas, logos, diseños, fotografías, programas, bases de datos y cualquier otro elemento de propiedad intelectual e industrial presentes en nuestras plataformas son propiedad exclusiva de FEET COLOMBIA o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los elementos protegidos por propiedad intelectual sin nuestra autorización expresa.
 

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El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad, accesible en nuestro sitio web, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en Colombia.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la legislación aplicable.
 

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará de acuerdo con la ley aplicable, y las restantes disposiciones se mantendrán en vigor. La falta de ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o facultad no constituirá una renuncia a la misma. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y demás políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y FEET COLOMBIA en relación con el uso de nuestros servicios y la adquisición de nuestros productos.